نحرص دائمًا على تقديم أفضل خدمة وتجربة لعملائنا، لذلك نرجو منكم التأكد من صحة البيانات قبل إتمام الطلب.


في حال الرغبة بإلغاء الطلب، نوضح ما يلي:

  • إذا تم تحويل حالة الطلب إلى "جاري التجهيز"، سيتم خصم رسوم تجهيز قدرها 15 ريال قبل اتمام عملية الالغاء.
  • إذا كانت حالة الطلب "جاري التوصيل"، سيتم خصم 20 ريال رسوم شحن، بالإضافة إلى 20 ريال رسوم إرجاع قبل اتمام عملية الالغاء.


نود التوضيح أن هذه الخصومات لا تهدف إلى تحميل العميل عبء مالي، بل هي لتغطية التكاليف الفعلية التي يتحملها المتجر بمجرد بدء تجهيز الطلب أو شحنه.


يحق للعميل إلغاء الطلب دون تحمل أي رسوم في حال تجاوزت مدة التوصيل 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.



إلغاء الطلبات يسبب هدرًا للموارد ويؤثر على سير العمل وسرعة خدمة باقي العملاء.

شاكرين تفهمكم وتعاونكم الدائم ️


لأي استفسار إضافي، فريق خدمة العملاء في خدمتك دائمًا.