التوصيل :
نحن في متجر أرغد نطمح لتقديم افضل خدمة يمكنك تسجيل طلبك عبر المتجر ويصلك من 3 - 24 ساعة بالرياض و جدة ، و 3 الى 7 ايام عمل كحد اقصى لاغلب مناطق المملكة.
الاسترجاع و الاستبدال :
يمكنك استرجاع المنتج بعد وصوله في حالات محددة :
1- لايمكن بتاتا ارجاع المنتجات الغذائية بعد فتحها من تغليفها الأصلي (الا بحالة وجود خلل واضح)
2- في حال وجود أي خلل في المنتج أو في تغليفه أو أيّ ممّا يتعلق به، فإن على العميل أن يتقدم بطلب رسمي لإدارة المتجر عبر وسائل التواصل الرسمية خلال (24 ساعة) من استلامه للمنتج ويوضح من خلال الطلب تفاصيل الخلل ويرفق به صور ليتم تعويض العميل.
3-يتم استرداد ثمن المرتجع خلال عشرة ايام عمل من تاريخ قبول الاسترجاع وسيتم إعلامكم عند قبول طلبكم
4- يمكن أن نقدم لكم كوبون بقيمة المنتج التالف تستخدمه في أي تجربة شراء مستقبلي
5- يتم تعويض العميل في حال وجود تلف من المتجر بأرجاع المبلغ أو عمل طلب جديد
6- في حالات استرجاع المبالغ للعميل يتم إرجاع المبلغ المدفوع من العميل بعد خصم رسوم الاسترجاع المفروضة من وسيط الدفع الإلكتروني أو من البنك أو أي جهة ذات علاقة.
7- في حال إرجاع المنتج من قبل شركة الشحن لعدم تجاوب العميل مع شركة الشحن أو مندوب التوصيل في استلام المنتج فإن العميل سيتحمّل خصم رسوم التوصيل
8- من المُحتمل أن تزداد المدة المُحددة للتوصيل في أوقات المواسم مثل (الأعياد – المناسبات الوطنية والاجتماعية – أوقات العروض والتخفيضات – وغيرها من المواسم التي ترتفع فيها معدلات الطلب بشكل يُؤثر على موعد التوصيل)، وسيستغرق توصيل المنتجات للعميل داخل المملكة العربية السعودية (ما بين 3 إلى 10 يوم)، ولن يكون على المتجر أي مسؤولية تجاه التأخر الذي يحصل في التوصيل أثناء أوقات المواسم ولن يكون للعميل حق إلغاء الطلب أو استرجاع المبالغ المدفوعة بسبب تأخر التوصيل.
